长安福特蒙迪欧碳罐设计缺陷碳罐堵塞

投诉编号:【610931】 投诉时间:2021-06-24 09:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

2020年8月便出现下列情况:1、车辆行驶过程中,会听到汽车后方有类似“呜呜呜”的声音;2、每次车辆加油加到跳枪后,虽然仪表上显示油已经加满了,但是车辆行驶了几公里后,就显示第一格油少了一半,油箱始终处于加满了的假象,实际上因为油箱内气压过大,没有加满油。近期通过各个论坛和各大车友群里了解到这属于普遍存在的情况,是由于碳罐本身设计缺陷引起的,碳罐因灰尘堵塞通气孔造成通气不畅,是一种本身的设计缺陷,并非使用过程中产生的,而是一直存在的,本人的车辆过了质保期,无法进行索赔免费更换新的碳罐,并且自费维修的费用还不低,但这是这款车本身的设计缺陷,根本不存在过不过质保期的问题,而且既然厂家早就发现了此情况并改进了配件,也发布了内部修正文件,为什么不召回为车主们更换?让广大车友如何继续支持长安福特?车辆本身的设计缺陷会给车主造成各种不便甚至存在生命危险,希望厂家能够解决车辆的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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