长安福特蒙迪欧天窗漏水行驶助力失效

投诉编号:【606956】 投诉时间:2021-06-12 16:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240豪华运动型

投诉内容:

天窗两侧漏水,车辆在行驶过程中突然转向助力消失,高速上我直接突然拉不动方向盘,ABS报障,之前通过车质网投诉,4S店打电话来让我去检查,今天去了之后售后态度十分恶劣,说查到我车子从来没有在店里做过保养,然后要收取我120块的检查费,是有规定没有在店里做过保养车辆出现问题店里就不负责了吗,我今天如果因为转向助力在高速上发生事故,这个由谁来负责。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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