长安福特蒙迪欧刹车卡钳漏油要求厂家说明

投诉编号:【603778】 投诉时间:2021-06-03 17:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 200 自动 时尚型

投诉内容:

17款长安福特蒙迪欧左后轮刹车分泵漏油导致刹车失灵,车辆行驶里程才55000公里就出现了这个致命的质量缺陷。2017年3月1号我还在4S店进行了保养,2017.5.18号就出现了刹车失灵的情况。如果不是我自己有汽车公司的工作经验,及时发现这个问题,每天在接送小孩上下学的过程中刹车突然失灵,可以想象这个后果有多么严重。但是对于这次刹车失灵事件我仍然是心有余悸。后期其他刹车分泵在行驶过程中会不会出现这种现象,据我了解而且这种现象显然已经不是个案了。虽然车辆故障我自费修理好了,但是4S店和厂家售后的回复是零件会老化谁也不知道这个零部件在什么时候会坏。我在想是不是长安福特汽车公司的刹车分泵会有这个特殊的奇葩情况,三年多55000公里就会坏,起码其他汽车公司我还没有听到过这种情况和说法。如果是请注明:我就自费再换剩下的三个刹车分泵,钱毕竟没有命重要。而且我会同时每三年多来换一次这个零件。同时请重庆长安福特汽车有限公司认真分析并针对该部位的零件进行验证,不要学习某些企业对于刹不住车的事故,采取不负责的心态去隐瞒和推卸责任的心态处理问题。拿出百年企业该有的社会责任,认真对待消费者的诉求重视这次车辆的质量事故。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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