长安福特锐界发动机进冷却液要求解决

投诉编号:【605241】 投诉时间:2021-06-08 02:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型Plus 7座 国V

投诉内容:

本人2018年8月1日购买的福特锐界四驱豪锐版,目前行驶才四万公里,全程4S店做的保养,上个月洗车时打开发动机机盖,加雨刮水时,发现冷冻液少到见底了,开去广西4S店做检查,工作人员回复我说检查没问题就加满冷冻液给我,让我再开一个星期,后来开了几天,在打开发动机机盖,还是发现冷冻液少了,时间是2021年6月3日,我发现找不出冷冻液无缘无故少了的问题,去了南宁市另一家4s店,给车子检查说整个发动机都被防冻液渗漏进去了。车子才两年多一点,4万公里,就出现这种问题。质量让人担忧,作为一个消费者。看了很多关于福特锐界的各种评论,很多车主也中招。我就希望厂家能解决这种质量问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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