华晨宝马5系新能源轮毂漆面起皮疑似翻新

投诉编号:【604540】 投诉时间:2021-06-05 21:05 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 豪华套装

投诉内容:

车子开了一年多发现轮毂起皮,去4S店把轮毂拆下来了,他们也承认是二次喷漆,但是他没说是厂家那边的责任,不是他们喷漆的,我联系厂家客服让我联系4S店解决,他们就这样推来推去的。宝马这么大的厂家,这么不负责任,太让消费者失望了。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号