华晨宝马5系新能源纯电续航里程不足

投诉编号:【595957】 投诉时间:2021-05-10 11:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 豪华套装

投诉内容:

车辆在2021年1-4月份间,有多次充电后发现仪表盘上显示的纯电续航里程低的问题,大约在35左右间,短时间行驶后,大约在5-10分钟内车辆仪表盘上显示的纯电续航里程不断增加可达到40多,在4月19日手机“MYBMW”APP中出现故障警示,“提示车辆传动功率以减低”后经4S店技术人员刷新车辆软件后,车辆的满电续航里程维持在51-54公里,一直不能达到或接近车辆标准里程69公里,在车里未出现上述故障前,车辆充电后显示纯电续航里程在65-69公里,甚至有显示72-75公里。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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