宝马5系新能源充满电后显示续航不达标

投诉编号:【573757】 投诉时间:2021-02-23 00:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2021款 535Le M运动套装

投诉内容:

官方资料显示纯电续航里程为95公里,实际充满电后仪表显示最大续航里程从未超过60公里(最低1次51公里,最高一次58公里),到4S店售后,将电池程序初始化后,表显续航92,车钥匙98,用车后晚上充电4小时,充满续航又仅56公里,不再充电,4S店销售时仅介绍续航95公里,为续航问题分别于2月21日,22日两次提交售后处理,售后第一未作任何处理,第二次将“电池程序初始化”,未对续航里程不达标作出任何合理解释,有理由怀疑宝创宝马在销售过程中有虚假宣传,欺骗消费者行为。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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