华晨宝马5系新能源车身抖动动力消失

投诉编号:【596996】 投诉时间:2021-05-13 14:23 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 豪华套装

投诉内容:

新车购买后一个月左右,发现油电切换时车子抖动厉害,进4S店升级系统两次没解决,第三次更换模块,20年8月1号两后轮泄气严重瘪胎,没有任何胎压警示提醒,后我自己花钱加装数字胎压监测。2021年4月27号晚,在高速上120公里的时速行驶,跳出传动故障,并提示我继续驾驶,我想到达前方高速出口后再进行车辆检查,马上我发现油门踩下去没反应,靠滑行不到一公里强行停车的时候,系统还在错误提示,我继续驾驶,车辆自动熄火,并无法再次启动。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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