奇瑞瑞虎8车内异味严重要求尽快解决

投诉编号:【603679】 投诉时间:2021-06-03 13:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版

投诉内容:

车子买来时候就有味道,开始以为是新车都有点味道,但是一直到现在仍然没有好转,只要车窗门关紧一段时间后就能闻到特别强烈的味道,这段时间天气热,我放外面晒也不顶用。如果闻这个味道时间长了就会头疼,现在小孩都不愿上我车了,一进来闻到味就想吐。首保的时候我去说过,但他们都一语带过,认为是新车味,没关系,可是很多人都反映他们没有味道。这个车平时开着窗跑还行,要是碰到雨天或者开空调的时候就会空气流通不畅,味道越来越重,影响驾驶。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安徽瑞正4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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