奇瑞瑞虎8转向柱锁故障影响驾驶安全

投诉编号:【602771】 投诉时间:2021-05-31 21:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 230TCI 手动 时尚版

投诉内容:

五月四号提车,到五月二十八号一共行驶八百多公里,就出现严重质量问题,而且是在行驶中突然发动机熄火,转向锁死,中控屏显示电子转向柱锁出现严重故障,差点就发生危机生命的重大交通事故,真的是应验了老话“奇瑞奇瑞,修车排队”,一个月不到的新车就出现这么大的问题,出现问题后,车辆无法启动,联系售后,当天售后派拖车拖回4s店检修,两天后售后联系我告知是电子转向柱锁损坏,需要更换,而且要从厂家发材料,试问现在买个面包车也不至于这个破质量,奇瑞这么大的品牌,质量还赶不上面包车的质量,事后想想真的是后怕,出故障的时候幸亏是刚起步速度不快,如果是速度快点或者在高速公路上,出现发动机突然熄火,转向锁死,那不是要人命的事吗?如果售后就简单给我更换转向柱锁,我不接受,我会用法律手段维护我的合法权益!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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