上汽荣威RX5新能源升级后续航里程下降

本车购于2017年8月，说明书充电48.3度，综合工况续航320公里。2020年后发现电池可充电量和续航缩减严重，现在电池只能充电33度，充电后显示虚标续航288公里，但是实际只能跑200公里。严重影响驾车体验。向厂家投诉后，厂家回复后台数据显示电池是正常，无任何解决措施。因此怀疑该车电池和电控存在严重质量问题，要求：1、厂家更换电池，升级电控，更换电池等措施，解决充电量和续航问题。2、既然曾解释后台数据正常，那么请公开后台数据，对充电和续航衰减作出合理解释；3.要求厂家对历史每次升级进行公开详细说明，对哪些功能和控制作出了改变，不可有任何隐瞒。