上汽大众朗逸车内有严重异味影响身体健康

我的车是17款新朗逸，当年购买的新车就有一股异味，由于相信大众这个品牌当时不在意。就是最近我媳妇和我妈都不原意坐我的车，这才引起我的注意。经过我自已检查发现是由于地毯发出的臭味，后面联系大众400他们说叫我先去4S店检查。经深圳德熙汽车销售有限公司4S店检查出就是地毯的问题，需要更换，然后说我的车过保，需要自费处理。后面打400大众官方电话一直就是过保，要不然后就是一个工作日联系你，跟着就是没有下文了，也不会人联系我。现在家人包括我自已都不愿意去坐这辆车了，坐进去就被臭味熏得头疼难受。我想请问大众只要车过保，就算是汽车的本身质量问题也是要自费维修处理的是吗？我是否可以理解为只要过保，就算使用有毒的不环保材料也与大众汽无关。