投诉编号:【595135】 投诉时间:2021-05-07 16:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版



购车4个月行驶15000公里,变速箱显示故障,回4S店检测不出来任何问题,过了一周后,仪表盘连续出现变速箱故障,后来点火仪表盘直接出现发动机故障图示。回4S检测了一天,诊断结果为变速箱损坏,需更换变速箱。才买的新车,就换了个大心脏,无论如何站到消费者的角度都很难接受,从此对这个品牌失去信心,甚至绝望,也绝对不建议身边的朋友买日产,现在就算修好让我开这个车,都是有心理阴影,特别害怕跑高速,给我的生活带来了严重影响。车子更换大件,4S店也不会给你做出任何车子差价贬值的赔偿,自认倒霉,希望大家要认真考虑后再买这个品牌。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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