投诉编号:【594986】 投诉时间:2021-05-07 10:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE+ 手动 领先版 经典
我18年购买的轩逸经典,第二年就换了离合器泵,今年又坏了,又换的,发现离合器是塑料的,别的品牌车型都是铁的,这是属于一年坏一次,而且每次换件最少等半个月,这次更过分,我不打电话,这事他都忘了定件了,现在还在保修期,过了保修期我就要自己掏钱去换了,我认为这个是属于设计缺陷,我多次跟厂家打电话沟通都没有解决方案,还有后减震都快磨烂了,现在正在申请不知道,还有雨刮器电机也坏了,反正是这个车两年多出现各种问题,最大的问题就是离合器,希望厂家提供维修方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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