上汽大众途观L新能源蓝牙连接后无声音

苹果手机连接无声，只可播放音乐。3第一次反馈问题，截止到现在5.4日，多次反馈厂家，给出答复说与苹果系统不兼容。蓝牙属于车内常用附件，为何买车不提前沟通告知？而是购买之后才发现有这个问题，给出的答复是后期会有软件升级，我不接受，请平台给出最好的解决方案。