上汽大众途观L新能源经销商销售不讲诚信

4s销售态度可怕，多次欺瞒在先，签订的协议也是不公平的，且并未给顾客保留车辆，造成他们任何实际损失，相反顾客耗费了大量时间精力却没顺心买到车不说，多次来返4s店的车费，律师咨询费等等这些损失你们是否该由你们承担？不管是情理上还是法理上你们都应该全部退回我的钱。厂家每次都是说会跟进处理，请顾客耐心等待。都不知道这么久了，算不算耐心？到底什么时候能给到我一个公正满意的答复？