我的车在上汽大众4S店购买刚满一年,昨天去4S店做保养,保养人员告诉我4条轮胎需要全部更换。我认为我才一年的车,轮子磨损是出厂时底盘或者4轮定位没有做好导致的,店里应该负责。
上汽大众厂家回复:经4S店检查判断该客户轮胎鼓为外力撞击造成,非轮胎质量问题。但客户不认同,坚持要求赔偿4条轮胎。