上汽大众途观L新能源右前近光灯短路

投诉编号:【503512】 投诉时间:2020-07-31 14:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动豪华版

投诉内容:

去年年底买的车,因新冠疫情在家停了三个月没开。车辆实际使用时间为四个月。就出现右前大灯近光灯短路,四S店检测后说需要自费更换灯泡,一个灯泡1696元。也不给出合理的解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,并给予处理方案,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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