上汽大众途观L新能源轮胎内侧吃胎

投诉编号:【496098】 投诉时间:2020-07-14 17:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动豪华版

投诉内容:

我行程一万五千公里在友芝友做第二次保养时维修工要求我换胎,我当时就吃惊,维修师付中有一个老乡说不跑长途不会出问题,建议我要做四轮定位,我说4S店定位费用高回罗田做,罗田师付一看说这是质量问题,车不到一年,行程不到二万公里。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户还在考虑中,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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