华晨宝马X3行驶过程中后备箱自动弹开

投诉编号：【593439】 投诉时间：2021-04-30 15:02 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

从2020年8月份开始出现这个问题，车辆在等红灯时候（自动启停开启），后备箱自动弹开。2020年8月至今反复出现了大概5、6次，联系了4S店和厂家，均不觉得是质量问题。某次在一个景区，看到同款X3停在路边，后备箱也处于打开状态，怀疑也是车主离开后自动打开了。在论坛上也看到不少车主反映同一个问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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