华晨宝马X3刹车分泵故障导致刹车片磨损

投诉编号：【583113】 投诉时间：2021-03-26 11:06 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive25i M运动套装

投诉内容：

20000公里刹车片报警，检查出来是刹车分泵问题，然后给我质保刹车分泵，却不给我换刹车片。刹车片没有质量问题，偏磨是刹车分泵质量问题导致的，4S店也承认是分泵的问题，但是拒绝更换。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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