华晨宝马X3低转速拖挡共振希望处理

投诉编号：【575988】 投诉时间：2021-03-03 12:08 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

市区跟车时速在45-60左右，转速在1100-1300左右匀速驾驶，在这种情况下如果松油门再轻踩匀速加速的话就会产生低速高挡的拖挡共振，会引起方向盘震动以及整车底盘共振音（嗡嗡嗡声）。在市区开不快的情况下极易发生这种现象，影响驾驶感受，该问题就是变速箱为了省油升挡过快，没有匹配上速度引起拖挡。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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