投诉编号:【566897】 投诉时间:2021-01-23 21:08 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装
2021年1月9日4S店销售人员通知我到店交首付30%112000元,金融服务费8100元,综合服务费1000元,车辆保险10377.21元。当天我要求看车,被销售拒绝。11日银行贷款到账,13号去店提车时,在未让我验车的情况下,让我签验车单,随后开到展厅办理交车,然后给我介绍车辆各功能,因为车辆未行驶,我未注意导航定位问题。交车后我到加油站加油途中发现导航一直显示在北京,本以为不是大问题,等上牌后到4S店进行调试。销售先调试未修好,然后告知先让我把车开走,如果不好下次在进行调试,我拒绝然后转到售后部门。在进行两次行车电脑刷新后,晚上19点告知我无法解决,期间一直在店等候。当日车辆留在4S店。14日上午电话告知我老婆,因为TCB模块损坏,需更换,并未告知我方维修TCB模块需要拆下车辆内饰顶棚。我在自行了解维修步骤后拒绝维修。下午销售马增增打电话告诉我本批次宝马车TCB模块均有问题。23日到店协商,13日至23日期间车辆一直停在4S店,在4S店协商未果,发生争吵,4S店报警说我影响其店生意,在江苏徐州铜山区工业园区派出所协调室内,协商未果,协商过程中销售对我进行辱骂。我本着遵纪守法的原则,自行把车从4S店开走。本人为宝马老用户可以享受5年10万公里免费保养,还有4S店承诺14800元装潢包不予兑现。购车合同为我老婆与4S店签订,车辆为我本人户名。
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