华晨宝马X3向右转向倒车时存在异响

投诉编号：【563640】 投诉时间：2021-01-13 16:12 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

我X3,30i是2019.10月买的，才开了一万四千公里左右，到2020年12月份发现倒车往右打方向会出现咯瘩异响声，当时没有太在意，近期情况加重。上周日到4S店工人检查说是要更换左前撗向拉杆（前纵摆臂）。我车还是新车才开一万多公里就坏了这个。我在网上查了像我这样的问题还不在少数，有可能就是设计上和材料质量上的问题，我要求厂方给我一个正面解释并给予一定的经济补偿。特此感谢！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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