华晨宝马X3防冻液疑似泄漏望厂家予以解决

投诉编号:【584770】 投诉时间:2021-04-01 08:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容:

购车后,首保检查防冻液报警了,等了3个小时没有检查出原因。临时有事,补加防冻液后先走了。开到19000公里的时候防冻液又漏没了,由于在沿河路段行驶,无法购买、补加防冻液,又跑了十几公里才买到防冻液,防冻液购买的颜色与原车的不一样,补加防冻液后,行驶150公里后到4S店处理,4S店要求我购买防冻液,检查维修需要7天。我不认可维修方案,目前防冻液也未给更换。现担心防冻液混合出现质量问题,要求厂家给个说法。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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