投诉编号:【592883】 投诉时间:2021-04-28 15:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
车辆正常行驶五万八千公里,21年2月正常行驶在高速上,车速120突然变速箱故障动力中断,只有246挡位,车速急降到60码,变速箱转速4000多转,当时车上坐着一家人,险些发生交通事故造成车毁人亡!经了解有许多16款17款和18款速派车主与我一样刚刚出保就出现变速箱机电单元故障,因此这是厂家质量缺陷,需要厂家免费更换维修。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
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