斯柯达速派变速箱机电单元故障

车辆偶数挡位和倒车挡无法换挡，4S定位为变速箱机电单元故障，需要更换，费用2万元。车辆驾驶时间只要3年半，里程不到5万公里，就出现重大故障，存在安全隐患，也给消费者的经济带来损失。对于维修问题，小区邻居的车也是过保半年，通过维权就免费更换了部件，这种区别对待消费者的行为，让我不能接受，希望大众公司给出合理的解释。如果此问题不能妥善解决，我将持续投诉下去。