投诉编号:【587789】 投诉时间:2021-04-11 20:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2018款 1.5T 自动 精英版 国V


我在2013年购买艾瑞泽7期间,车身严重生锈直接影响行车安全。在2018年5月置换瑞虎7,没想到奇瑞这几年里钣金工艺还是这么差,容易生锈。在2021年3月中旬时发现车后尾门也开始生锈,然后4月份去4s店除锈喷漆处理,工作人员态度非常好。但是表面处理了一下,因为这个孔径太小里面生锈没办法处理,只是治标不治本,希望厂家拿出完善的解决方案,我们支持国货,国货却让我们心寒。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南通和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“