奇瑞艾瑞泽GX发动机多次亮故障灯

投诉编号:【584715】 投诉时间:2021-03-31 21:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 Pro 1.5T 手动 型色版 国VI

投诉内容:

从2020年12月30日开始,多次亮发动机故障灯,开几公里后消失,到4s店检查都说是历史故障码,读不出故障,让再观察;1月20日左右亮灯一次;其中2月20日左右在老家亮了将近1周,回成都到4s店读码显示“涡轮增压器电子废气门零位自学习超限故障”,4s店未做任何处理,让继续开,如果再出问题反馈厂家。3月30日晚再次亮发动机故障灯,行驶十公里后,多次打火后消失,3月31晚上再次出现,多次打火后再次消失。问题反复,4s店无应对措施。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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