投诉编号:【582271】 投诉时间:2021-03-23 12:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 型色版 国V



2021年2月21日发现变速箱漏油,随后把车拖到大理奇瑞4s店售后服务站进行检测维修,开始时他们告知我,车辆的变速箱油封漏油,换了油封后变速箱还是漏油。随后4S店告知我他们也没有办法,也检测不出来哪里出现了问题。他们说需要把整个变速箱拆下来寄回安徽芜湖奇瑞总厂进行修理。现在拨打售后服务电话也不管用,我的车变速箱漏油已经一个多月了,4S店售后也不赔偿,也不给合理的说法,天理何在?我的车变速箱漏油居然没法修理,也检测不出来是什么原因。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大理商务4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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