投诉编号:【584647】 投诉时间:2021-03-31 16:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V
在下高速之后,正常50-70迈行驶时,突然变速箱故障灯亮起,显示处于紧急运行状态,不可挂入倒车挡,同时2-4-6挡位消失,非常危险。到4S店检查,显示机电单元损坏,需要整体更换,费用在2万左右,幸好在质保期,4S给予了免费更换。我从2020年10月份开始投诉,一直投诉到2021年2月份,可以说至今斯柯达厂家没有任何工作人员,和我联系处理此事,4S店在2020年11月25日联系过我一次,说帮我申请到延保,要求我打电话去取消投诉,我以为是真的,就去取消了投诉,但是我一直等,并没有等来延保政策,最终证实这就是彻头彻尾的欺骗行为。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
斯柯达速派车载互联故障导致中控无画面2021-03-29车型:2019款 改款 TSI330 DSG 舒适版
斯柯达速派变速器机电控制单元故障2021-03-24车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
斯柯达明锐变速箱故障灯亮存在质量问题2021-03-23车型:2016款 TSI280 DSG 创行版
斯柯达速派车载互联问题导致中控无画面2021-03-20车型:2019款 改款 TSI330 DSG 舒适版
斯柯达速派前悬挂异响希望尽快得到处理2021-03-15车型:2018款 TSI280 DSG 标准版 国V
斯柯达速派变速箱故障灯亮4S店不予保修2021-03-15车型:2016款 TSI280 DSG 创行版