斯柯达速派前悬挂异响希望尽快得到处理

车辆于2018年5月购买，当年冬天出现左前悬挂异响的现象，到店反映情况，店里说是悬挂橡胶件冬天遇冷变硬产生的异响，这个问题是斯柯达的通病，即使更换配件也不能解决，只能打油保守处理。经过处理异响确实停止了一段时间，第二年冬天再次出现，而且是两个前轮都有异响，非常影响驾车感受，询问4S店还是打油处理，一直将就至今。前几天正好到4S店又一次反映这个问题，店里工作人员仍以通病搪塞，个人认为既然是通病就应该召回，不能让客户来承担问题，要求索赔被店里拒绝。查了网上相关信息，发现底盘异响确实属于通病，也有客户索赔成功的，不知道为什么到我这就成了不符合标准。