斯柯达明锐变速箱故障灯亮存在质量问题

投诉编号:【582263】 投诉时间:2021-03-23 11:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容:

车子从3月19日开始偶尔会出现(故障:请去维修站!请将挡位置于P位置后再离开车辆。)咨询4s店说要更换换挡机构总成,因为过质保了需要付费1400多,后来经过了解这是通病,那就是质量问题,而且说只需要换个微动开关就可以解决,但店里说速派不能换微动开关,只能换换挡机构总成。本身就是通病质量问题,而且是开关问题,不给换开关,非得花一千多换总成,感觉很坑消费者。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例。我司已协调经销商邀约客户进站检测。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。

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