长安福特福克斯行驶时变速箱有顿挫的现象

投诉编号:【584215】 投诉时间:2021-03-30 12:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 尊贵型 三厢

投诉内容:

3月15日,厂家索赔了离合器,3月21日,4S店告知我修好了,25号我到4S店把车开走,回家时我发现我的车有变速箱顿挫的问题,行车电脑提示变速箱出现故障,当天下午五点,我把车开到4S店,4S店检测后告诉我,我的车变速箱一挡无法啮合,说要拆下变速箱进行检查,车辆出现这个问题影响正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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