投诉编号:【584166】 投诉时间:2021-03-30 10:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
2014年7月16日购买福特福克斯12款1.6AT风尚两厢轿车,使用8000公里后,变速箱有时轻微异响,现在116000公里,车辆异响、抖动、顿挫频发、刹车失效、车辆异味、加速无力。1、变速箱:设计缺陷,起步抖动,行驶顿挫、低速异响,加速无力,已经更换过两个离合器,一个变速箱模块,均未解决问题。多次和4S店和厂家沟通,他们均表示这是正常现象。现在车辆异响,抖动,顿挫频发,厂家不给出一个解决方案,每次到4S店反映变速器发生抖动异响问题,4S店说抖动正常,修不好。今年315晚会曝光福特变速器双离合设计缺陷后,我发现洗车时,水会沿着挡风玻璃流到下方的集雨板内,再流入发动机舱。打电话给福特售后,让把车开到4S店检查,到4S店只是初步看一下,说不漏水,就不管了。投诉6年以来,每次都没有解决问题。这么多年的投诉,终于上315晚会了,强烈要求福特召回搭载DCT6速干式双离合变速箱,更换无问题的变速箱,彻底解决问题。2、刹车失效:致命问题,偶发性倒车时刹车发硬,刹车失效,发生意外。3、异味:车辆自2014年购买,车辆内部异味严重,在经历了清洗,暴晒,和长期使用后,到现在2021年,过了6年多,每当打开车门还是一股浓浓的臭味,熏得人头晕,和4S店交涉后,4S店对异味问题不予理睬,不顾消费者身心健康,车内甲醛超标严重,车内钣金胶巨臭,厂家出现问题想让消费者买单,目前遇到过的最恶心汽车厂商,强烈要求更换车辆地毯,隔音棉,车顶胶。车辆存在严重质量问题,强烈要求福特召回车辆,更换无问题的变速箱,解决车辆异味,彻底解决车辆质量问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
长安福特福克斯集雨槽处漏水 变速箱顿挫2021-03-30车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢
长安福特福克斯变速箱生锈希望尽快处理2021-03-29车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
长安福特福克斯冷却液渗漏维修未解决问题2021-03-29车型:2017款 125 手动 超能风尚型 智行版 两厢 EcoBoost
长安福特福克斯变速箱换挡困难顿挫起步抖动2021-03-28车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢
长安福特福克斯变速箱故障失去动力2021-03-28车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
长安福特福克斯水泵漏水属于设计缺陷2021-03-26车型:2015款 1.5T自动 精英型 GTDi 两厢