长安福特福克斯变速箱换挡困难顿挫起步抖动

投诉编号:【583743】 投诉时间:2021-03-28 23:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

年前变速箱出现故障,到长安福特经销商检查,说变速箱里面零件卡死,还没有拆变速箱就说里面有问题,拆下来叫我过去看,跟我说里面零件生锈了,几个零件都说生锈了叫我换,厂家不保修要求自费维修,当时维修费太贵,我就买了一个二手零件来换。车子现在起步还有抖动现象,上坡无力,我希望车质网这边能给我们消费者讨回公道,车子开去店里十几天了不帮处理问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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