投诉编号:【584171】 投诉时间:2021-03-30 11:00 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
本人2014年6月在4S店购买的新福克斯汽车,定期保养与检测。2021年3月11日下午检测发现方向机漏油,4S店说已过质保,需要自费更换维修,且费用比较昂贵。本人对车极为爱护,到现在仅行驶53200公里,且均在城市道路行驶,路况很好,现在汽车漏油,而且全国各地福克斯汽车大量存在漏油问题,位居各大投诉榜前列,长安福特对这些问题应该正视,并在技术上进行改进,同时采取维护消费者利益的售后措施。方向机是汽车主要部件,也不算易损件,平常开车不可能因为人为原因引起它漏油的,所以不是使用问题,而是福克斯的汽车部件严重质量问题,难道这些严重的车辆质量问题只能由我们消费者承担吗?恳请有关部门对福克斯车系漏油问题进行调查,并应该由福特厂家召回,免费更换方向机总成。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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