投诉编号:【584109】 投诉时间:2021-03-30 08:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版


探岳2020款330TSI两驱豪华智联版。从三月份开始油耗突然升高到17以上,一箱油只能跑个三百多公里,提车至今累计行驶899公里左右,每天上下班总共10公里,发现自动启停功能失效,车友中发动机号DpL的都有这种情况,均是发动机颗粒捕捉器堵塞导致。购买大众的都是寻常百姓,这样油耗无疑是增加生活成本,车是用来服务人的,这样太糟心,严重怀疑是一汽大众20款dpl车型减配,为了满足排放标准,降低汽车质量!希望一汽厂家尽快给出解决方案!厂家给的说明书中有这个问题的解决办法。但是这样的解决方案实在是不可行,对驾驶人的人身安全,和道路行车安全,存在着巨大的安全隐患:(1)按照厂家说明书的要求,市区跑不了80迈,超速了违法。这个违法行为我不愿意承担。(2)前往高速路行驶,按照厂家的要求80迈以上的速度,加油,滑行驾驶。安全隐患大,容易出车祸。还伴随有燃油费、高速费、人工费。(3)不去跑高速,颗粒捕集器坏了,维修、更换成本大。(4)跑完高速,堵塞还会再有,不能一次性解决。频繁的跑高速,我不愿意承担。(5)厂家生产出这样的危害车主人身安全的车辆,严重浪费国家能源,属于缺陷车辆。我代表所有受害车主要求厂家召回解决。并恳请国家监管部门调查此问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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