投诉编号：【583823】 投诉时间：2021-03-29 10:12 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
在正常行驶情况下，车辆多次出现油耗翻倍，启停失效。多次联系厂家要求解决，均被告知跑高速高速运转下松油门，重复5次以上可解决。或者到4S店机器再生。首先方案不认可，涉及安全问题和影响发动机性能；并且治标不治本。造成的用车成本增加，谁来赔偿？其次厂家一直未拿出切实解决方案，故投诉！希望尽快给予答复。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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