一汽大众探岳变速箱异响顿挫希望厂家处理问题

投诉编号:【583970】 投诉时间:2021-03-29 16:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

探岳330版本变速箱异响顿挫有拖挡,1、低速顿挫严重,而且3挡以下换挡咔咔的异响,车子耸动;2、车子静止起步,车子1-2-3均有抖动,非常不平顺;3、车子拖挡严重,车子行驶过程中加速无力,长期占据着高挡位不降挡,轻踩油门不降挡,发动机共振非常明显,提速不起来,动力肉,4、一汽大众为强行达标国六标准,不升级硬件,擅自牺牲车子舒适性,驾驶感受为代价篡改数据,致车子长期高挡位运转,如28码才从4挡将到3挡,38码左右才从5挡降到4挡,而车子本身的动力完全无法用这么高的挡位支撑,致使出现3所述后果。一汽大众明知车子有问题,仍不出任何方案解决处理,每次就是没办法解决严重缺乏企业责任心,置消费者利益不管不顾。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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