自购车以来,深受汽车异味困扰多年。关车门两小时后,开车门那异味简直无法忍受。工作要求每天需要开车,自己也用了很多办法,即使更换脚垫,坐垫若干次,炭包买了好几回,仍然无法去除哪怕一点点。车子一直在4S店做保养,每次都是说无法解决,拖到现在已经脱保,我就想了解一下,大众朗逸就是这么对待用户么?真的是深受其害,投诉无门啊!希望在这里真的可以帮忙解决一下,哪怕告诉我怎么样才能去除异味也好,平民小百姓不敢索赔,毕竟你们是大公司,也没人能管得了这个事。可是作为用户,希望可以解决一下这个异味问题,这个异味大家都懂是怎么一回事,实在太折磨人了,自己无所谓,家人坐车那才是负担。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
