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上汽大众朗逸变速箱机电单元故障

投诉编号:【581797】 投诉时间:2021-03-21 16:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 230TSI DSG豪华版

我于2015年11月30日购买大众朗逸汽车一辆,制造日期为2015年10月31日。2021年3月6日汽车出现行驶中失去动力后,仪表盘出现扳手、挡位闪烁符号,熄火后再次着车,扳手消失。行驶几十米后动力消失。于是拖车到4S店检查,售后人员检查发现,车辆DSG变速箱机电单元损坏,需要更换,而更换费用为1.7万余元。我严格按照官方4S店的要求进行保养,本以为可以安心的使用汽车,没想到大众汽车的变速箱质量这么差。同时也使我对大众,引以为豪的品牌失望到了极点。大众主推的DSG变速箱的故障率较高,DSG变速箱存在严重的设计缺陷是事实。要是在高速路上行车突然失去动力就太恐怖了!安全谁负责!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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