华晨宝马X1保养时发现发动机存在漏油现象

投诉编号：【582942】 投诉时间：2021-03-25 16:19 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 xDrive20Li 尊享型

投诉内容：

去重庆4S店做了保养，后期自己检查车辆时发现发动机下方有明显渗油迹象，4S店工作人员告知是正常现象，做了保养都有些渗油，还说渗油位置不方便清洗处理。我就想问问是不是每一台宝马车做了保养都是这样，是不是每台宝马车都在五万公里都会从这个地方漏油？现在不能明确到底是质量还是服务问题！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号