华晨宝马X1冷车启动困难影响正常行驶

投诉编号：【580951】 投诉时间：2021-03-18 15:59 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

2020年3月底在乌鲁木齐4s店买的新车。9月底出现冷启动打不着的现象，10月1日去4s店没有检查上，12月底又去检查两次没查出问题，2021年1月底去克拉玛依4S店检查两次发现燃油模块故障，2月底更换完毕，3月中旬早上零下9度的时候依然打不着，问题一直没解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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