华晨宝马X1故障报警经销商过度维修

投诉编号：【581852】 投诉时间：2021-03-21 22:11 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容：

仪表显示：请防止车辆滑动，但车辆使用一切正常。到4s店也没有检查，就要求更换排挡杆总成，报价近8千。本人认为4s店不负责任，欺诈用户，过度维修，无法接受。多次致电宝马4008006666，也无回应，服务差。希望宝马给予合理解释，负起责任，解决问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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