东风日产逍客发动机异响并且无法加速

投诉编号:【579722】 投诉时间:2021-03-15 13:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

我去年一月份在4S店购买了一辆新逍客,现在开了一万公里,发动机异响严重,车辆无法加速。按照就近维修原则,二月二十二日联系保险公司把车拖到38公里之外的维修店进行检查,维修师傅也告知发动机严重故障,经过漫长的等待,于三月十四日下午七点将车修好。我想问一下新车大修涉及汽车贬值,对汽车动力和油耗的影响,我还要去车管所进行发动机号的变更,这二十天的时间给我的生活带来了严重的不便,还有后续发动机如果再出现问题该如何解决?希望能给我一个满意的答复!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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