投诉编号:【578717】 投诉时间:2021-03-12 11:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智享版
发动机哆嗦,发动机故障灯点亮,到4S店检查,技师告诉我是,气门锁片弹出,导致气门关闭不严,气门也出现了偏磨现象,由于我车还在质保期,4S店告诉我只能维修,不能更换发动机,我不接受这样的维修方案,当初买日产车就是看中日产车发动机质量好,发动机是车的灵魂,一万公里发动机就坏了,我坚决不同维修发动机,我要求东风日产厂家必须为我车更换发动机,如果不给我更换发动机,我下一步要通过,抖音快手朋友圈,消协等渠道为其宣传,马上315了,希望厂家尽快给我回复,感谢平台反馈,谢谢。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。