上汽大众帕萨特排气管及转向连接杆生锈

投诉编号:【579498】 投诉时间:2021-03-14 22:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 领尊版

投诉内容:

车辆在二保时已经出现排气管生锈,但问题不严重。之后在车辆购买不到两年,行驶25700公里保养时发现排气管与转向连接杆生锈严重!对比保养车间其他同年限及更高年限的其他款车辆,生锈问题已经非常严重!车辆并不在沿海湿润的环境使用也未淹水。使用环境干燥少雨雪!出现问题已经与4S沟通但一直无下文。请上汽的官方去了解一下同类车型此问题的出现是偶发还是频发!到底是不是材质的问题使得部件生锈如此严重!请问上汽官方觉得这样正常吗?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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