上汽大众帕萨特左前轮毂变形 4S店拒绝更换

投诉编号：【577636】 投诉时间：2021-03-09 08:42 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2020款 330TSI 精英版国VI

2020年2月7日发现购买的上汽大众帕斯特左轮轮毂变形，轮毂无划痕，非人为因素造成轮毂变形，目前车辆行驶21000公里，还在质保期内。因本人工作地焦作市，加上平常保养都在焦作4S店，所以向4S店申请轮毂质保，要求更换轮毂！得到回复是受外力影响不能质保！多次与厂家沟通无果，大众汽车厂家没有履行质保协议！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。