上汽大众帕萨特左前轮毂变形 4S店拒绝更换

投诉编号:【577636】 投诉时间:2021-03-09 08:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 330TSI 精英版 国VI

投诉内容:

2020年2月7日发现购买的上汽大众帕斯特左轮轮毂变形,轮毂无划痕,非人为因素造成轮毂变形,目前车辆行驶21000公里,还在质保期内。因本人工作地焦作市,加上平常保养都在焦作4S店,所以向4S店申请轮毂质保,要求更换轮毂!得到回复是受外力影响不能质保!多次与厂家沟通无果,大众汽车厂家没有履行质保协议!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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