斯柯达明锐韩泰轮胎开裂厂家不予索赔

同样的车型，同样的轮胎，同样的轮胎质量缺陷，不一样的处理结果，四条轮胎都出现不同程度的开裂，因为我四条轮胎中的两条有过补胎不给质保，说是行业规定，并有相关的文件，可到现在本人也没有看见所谓的文件。相比较他人车辆韩泰轮胎质量问题的处理，同样有补胎，却索赔了，难道处理这样的质量问题也要分人吗？给韩泰官方售后联系，给予的答复是我们管不了！我想问一下，难道不是你们家的产品吗？难道通电话的不是你们家的员工吗？这些不在你们的范围内，你们官方售后的管理范畴是什么？问题你们可以不处理！但是我希望车质网平台越来越强大！